Helpcentrum
Duidelijke antwoorden. Een makkelijkere filmavond.
Hier vind je hulp bij het kiezen van een beamer en antwoorden over gebruik, levering en retour.
Vind je antwoord
Geschatte levertijd
Volgens de retourvoorwaarden
Werkdagen 09.00–18.00 uur, Parijse tijd
HANDIGE GIDSEN
Van het kiezen van een model tot je eerste filmavond.
Beamers & gebruik
Welke beamer moet ik kiezen?
Ga uit van de grootte van de kamer, hoe donker je die kunt maken en hoe je je content wilt aansluiten. Vergelijk resolutie, scherpstelling en aansluitingen op de productpagina's. Hulp nodig? Mail ons gerust je wensen.
Hebben alle beamers dezelfde resolutie?
Nee. De werkelijke beeldresolutie verschilt per model. Ondersteuning voor een bepaalde videoresolutie is niet hetzelfde als de ingebouwde resolutie van de beamer. Bekijk de gegevens van het model dat je kiest.
Moet de kamer donker zijn?
Een donkere of verduisterde kamer geeft een duidelijker contrast. Vermijd direct daglicht op het projectievlak. Het resultaat hangt ook af van het beeldformaat, de ondergrond en het model.
Hoe groot kan het beeld worden?
Dat hangt af van het model, de afstand en de plaatsing. Bekijk de aanbevelingen op de productpagina en meet het vlak waarop je wilt projecteren voordat je bestelt.
Kan ik mijn streamingdiensten gebruiken?
Apps en afspelen kunnen verschillen per model, land, abonnement en de kopieerbeveiliging van de dienst. Controleer de aansluitingen op de productpagina. Bij modellen met een HDMI-ingang kun je een compatibel streamingapparaat via HDMI aansluiten.
Kan ik mijn telefoon of computer aansluiten?
Controleer welke draadloze functies en poorten het model heeft. Mogelijk heeft je apparaat een compatibele adapter nodig. Sommige streamingdiensten beperken screen mirroring.
Wat zit erbij als ik een beamer koop?
De standaardinhoud staat vermeld op de betreffende productpagina. Actuele cadeaus en actievoorwaarden worden apart getoond. Controleer altijd de gegevens van jouw model vóór je aankoop.
Bestelling & levering
Waar leveren jullie en wat kost de verzending?
We leveren met gratis standaardverzending, zonder minimaal bestelbedrag. Lees meer in ons verzendbeleid.
Hoe lang is de levertijd?
De totale geschatte levertijd is 6–9 werkdagen: 1–2 werkdagen voor de orderverwerking en 5–7 werkdagen voor het transport. Feestdagen en vervoersstoringen kunnen de levertijd beïnvloeden. Zie het verzendbeleid voor alle informatie.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare track-and-tracegegevens per e-mail. Je vindt ook hulp op de pagina Volg je bestelling.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen, voordat je je bestelling afrondt. De opties kunnen afhangen van land, valuta, apparaat en bestelbedrag.
Retour & klantenservice
Hoe stuur ik iets retour?
Mail binnen 30 kalenderdagen na ontvangst naar info@projektorland.com met je bestelnummer. Je ontvangt dan retourinstructies van ons. Bij een artikel zonder gebreken betaal je zelf de retourkosten. De voorwaarden over de staat van het artikel, de terugbetaling en je rechten vind je in het retour- en terugbetalingsbeleid.
Wat doe ik als een artikel beschadigd of defect is?
Neem contact met ons op met je bestelnummer en een beschrijving van het defect. Voeg bij voorkeur foto's toe waarop het probleem te zien is. We helpen je verder met de volgende stappen; stuur het artikel niet terug voordat je instructies van ons hebt ontvangen.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Mail naar info@projektorland.com. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur, Parijse tijd. We streven ernaar binnen 24 werkuren te antwoorden. Vermeld bij vragen over een bestelling graag je bestelnummer.
We staan voor je klaar
We helpen je graag verder.
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur, Parijse tijd. We streven ernaar binnen 24 werkuren te antwoorden. Vermeld bij vragen over een bestelling graag je bestelnummer.